Onze kijk op kwaliteit
Bij Mondzorg 2Gether4Dental verstaan we onder kwaliteit niet alleen het technisch uitvoeren van behandelingen. Kwaliteit betekent voor ons ook: luisteren naar de patiënt, duidelijk communiceren, eerlijk zijn over mogelijkheden en beperkingen, en zorg leveren die aansluit bij uw situatie.
Wij werken voortdurend aan verbetering van onze dienstverlening. Uw feedback — positief of kritisch — helpt ons daarbij.
BIG-registratie
Alle behandelaren bij Mondzorg 2Gether4Dental zijn geregistreerd in het BIG-register (Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg). Dit register garandeert dat uw zorgverlener voldoet aan de wettelijke vereisten voor vakbekwaamheid en integriteit.
Permanente educatie
De tandheelkunde ontwikkelt zich voortdurend. Ons team volgt regelmatig bij- en nascholing om up-to-date te blijven met de nieuwste inzichten, technieken en richtlijnen. U profiteert zo altijd van actuele zorg op maat.
KNMT-lidmaatschap
Onze tandartsen zijn aangesloten bij de Koninklijke Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Tandheelkunde (KNMT). Dit lidmaatschap verplicht tot het naleven van beroepsrichtlijnen en ethische gedragscodes.
Klachtenregeling
Heeft u een klacht of een opmerking over uw behandeling of bejegening? Wij nemen uw signaal serieus. U kunt altijd contact met ons opnemen voor een persoonlijk gesprek. Mochten wij er samen niet uitkomen, dan kunt u een beroep doen op de officiële klachtenprocedure via de KNMT of het Klachtenloket Tandheelkunde.
Infectiepreventie
Uw veiligheid staat voorop. Wij werken volgens de KNMT-richtlijnen voor infectiepreventie. Instrumenten worden gesteriliseerd of zijn eenmalig gebruik. De behandelkamers en apparatuur worden grondig gereinigd en ontsmet tussen iedere behandeling.
Heeft u een klacht?
Wij hopen dat u altijd tevreden bent over uw bezoek. Maar mocht er toch iets niet naar wens zijn gegaan, dan horen wij dat graag. U kunt ons bellen, langskomen of een e-mail sturen. Wij nemen uw signaal serieus en zoeken samen naar een oplossing.
Komen wij er samen niet uit, dan kunt u terecht bij het Klachtenloket Tandheelkunde of de Geschillencommissie Zorg. Meer informatie vindt u op knmt.nl.